أنشطة إدارة الجودة الشاملة

يهدف برنامج إدارة الجودة الشاملة مساعدة الشركات في رفع أدائها وتحسين جودة منتجاتها ، وهو يستخدم نموذج TQM  كأداة لتحقق الجودة المتكاملة. يتم في هذا البرنامج إرشاد الشركات لكيفية الحصول على الأيزو  9001 كخطوة أولية في هذا النموذج ، كما يسعى إلى تعزيز ثقافة استمرارية تحسين الأداء كركيزة أساسية في العمل .
كما أن الوزارة تقدم  برامج استشارية أخرى  مبنية على مفاهيم إدارة الجودة الشاملة مثل التاءات الخمس و الأدوات السبع في التحكم في الجودة ، وحلقات الجودة وكذلك توثيق أنظمة الجودة .     

وفي صدد الحديث عن أنشطة الجودة الشاملة فإن طريقة التطبيق لها تنتهج مسارين متوازيين، أحدهم من القاعدة للقمة والأخر من القمة للقاعدة.
فمسار القمة للقاعدة هو الأساس لبداية تطبيق مفاهيم TQM  في المؤسسة ومنه تنطلق أنشطة      TQM، في حين يتألف المسار الثاني - من القاعد للقمة - من أنشطة متعددة كبرامج التاءات الخمس وحلقات التحكم في الجودة إضافة إلى أنشطة المجموعات الصغيرة و مشروع "تيان" المتعلق بالمقترحات.
أما لاستمرارية تحسين الأداء فهناك أنشطة "الكايزن" التي تحث على التعرف عن المشاكل أو المعوقات واستخدام برامج الأدوات السبع في التحكم في الجودة للبحث في جذور المشاكل وحلها ، وفي هذا الصدد يتم استخدام عدة وسائط للتحليل مثل الرسوم البيانية والتخطيطية المختلفة.